نوشته‌ها

دوره crm

کدام مشتریان سودآورتر هستند؟

/
تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که کدام دسته از مشتریان سو…
درگیر سازی

درگیر سازی مشتری با آموزش!

/
در موضوع درگیرسازی مشتری مهمترین نکته آموزش به مشتری است! ی…
رادیو مشتری

رادیو مشتری - قسمت دوم - آقای مهندس معتمدی

/
در قسمت دوم رادیو مشتری گفتگویی جذاب داشته ام با آقای مهندس معتمدی…
تغییر

ایجاد تغییر در تجربه مشتری

/
از این مطلب برای وقتی که میخواهید به تغییر در سازمان، پیدا ک…
اپلیکیشن دینگ

اپلیکیشن دینگ هشدارجدی برای اسنپ

/
اپلیکیشن دینگ ، فقط یک صدا یا هشدار آماده باش نیست! این اپلیکیشن توسط جمعی از متخصصین دانشگاه شریف تهیه شده است وبا امکانات و خدماتی فوق العاده در حال جذب راننده است.
اسنپ

داستان روز (اسنپ - snapp)

/
چند روز پیش از اپلیکیشن اسنپ استفاده کردم و راننده ای خیلی محترمانه با من تماس گرفت و با انرژی فوق العاده ای گفت :صبح شما بخیر
وفاداری

بهترین طرح های وفاداری ، وفاداری را بوجود نمی آورند

/
از این بخش استفاده کنید زمانی که می خواهید به برنامه ی وفاداری مشتریان خود بهای بیشتری بدهید
انتظارات

وعده بدهید وآنها را عملی کنید اما بیش از حد ،انتظارات را بالا نبرید

/
این بخش به شما کمک می کند تا متوجه شوید که چرا عمل کردن به وعده ها اهمیت دارد اما بالابردن انتظارات باعث ضرر و زیان خواهد شد.
برنامه وفاداری

چه چیزی وفاداری مشتریان را به ارمغان می آورد؟

/
این بخش به شما کمک می کند تا متوجه شوید وفاداری مشتری فراتر از طراحی و ارائه ی برنامه وفاداری است.تجربه ی کلی مشتریان به اندازه ی برنامه ی وفاداری در وفاداری مشتریان تاثیر گذاراست
داده های مشتریان

غوطه ور شدن در داده های مشتریان بهتر است!

/
تا زمانی که داده های مشتریان به ما درک صحیحی از رفتار مشتریان می دهد می تواند خوب باشد،گاهی اوقات پاسخ های درست در مقابل شما هستند

به بخشی از داستان مشتریان خود تبدیل شوید

/
این روزها کسب و کارها مشکل جذب و حفظ توجه مشتریان را دارند.کسب و کارهایی می توانند توجه مردم را به خود جلب کنند و در ذهن مشتریان خود بمانند که داستان برند خود را برای مردم تعریف کنند.

مصاحبه با حمید حاتم طهرانی در خصوص خدمات پس از فروش ولوو در ایران

/
به بهانه لغو و احیای دوباره مجوز فعالیت شرکت خدمات پس از فروش «افرا موتور» واردکننده ولوو / ضعف در مشتری مداری، بحران در کسب و کار