بهترین نرم افزار CRM چیست؟| بررسی ۱۳ نرم افزار برتر ایران
54 دیدگاه
/
در این مقاله بهترین نرم افزار CRM را به شما معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف آنها را با شما در میان می گذارم.
همچنین در خصوص اینکه قبل از خرید نرم افزار CRM و در هنگام پیاده سازی و استقرار نرم افزار CRM بایستی به چه نکاتی توجه کنید،مفصل توضیحاتی را ارائه کرده ام.
آیا وجود یک مدیر ارشد در امور مشتریان برای کسب موفقیت در CRM حیاتی است؟
/
داشتن یک نماینده و حامی در امور مدیریت ارتباط با مشتری در رده هیئت مدیره در میان شرکت های پیشرو جهان، مهر تاییدی بر عنوان مدیریت ارشد در امور مشتریان است که مدت زیادی را در گمنامی سپری کرده است.
ارز یا سکه طلا و یا گوهر ارزشمندی به نام مشتری؟
/
امروزه با توجه به نوسان نرخ ارز قیمت گذاری کالا ها کار بسیار کار …
کسب و کار تا سال ۱۴۰۰ (قسمت دوم-رقابت)
/
امروزه به علت رشد بیش از حد تامین کننده ها و توزیع کننده ها رقابت شدید…
کسب و کار تا سال ۱۴۰۰ (قسمت اول-تحول)
/
تحولی عظیم در راه است تحولی که روش فروش و توزیع کالا را کاملا…
دلایل عدم خرید مشتری چیست؟
تعجب نکنید، این سوال را بارها و بارها از من می پرسند که چرا مردم خرید نمی کنند؟ دلایل عدم خرید مشتری چیست؟چرا مغازه روبرویی اینقدر شلوغ است و مغازه من پرنده هم پر نمیزند؟ چرا مردم کالای من که ارزانتر است نمی خرند؟چرا مردم تا به من می رسند پول ندارند و دائما" بر سر قیمت چانه می زنند؟
بیت کوین و ارتباط با مشتری
/
اینقدر تب ارزهای دیجیتال همانند بیت کوین (BitCoin) و تکنولوژی های مبتنی بربلاکچین در دنیا بالا گرفته است که شرکتهای بسیاری به جنب و جوش افتاده اند تا از غافله عقب نمانند
وفاداری به راننده در اسنپ!
/
وفاداری به راننده هم میتوان داشت! اما اسنپ به آن فکر نکرده است و ظاهرا" برنامه ای ندارد. در سیستم فعلی اسنپ تنها میتوانید به یک راننده امتیاز بدهید
لحظه صفر حقیقت در ارتباط با مشتری چیست؟
/
لحظه صفر حقیقت در ارتباط با مشتری (ZMOT: Zero Moment Of Truth) چیست و چرا اینقدر مهم است؟
ارتباط با مشتری از نوع ایرانی و چالش های پیش رو
/
بارها پیش آمده که میبینم برخی از اساتید سایر حوزه های مدیریت که تجربه درگیر شدن در پروژه های اجرایی را نداشته است، اظهارنظرهای جالبی در خصوص مبحث مدیریت ارتباط با مشتری می کنند و یا حتی قدم هایی را از دیدگاه خودشان برای استقرار سیستم تاکید میکنم سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مطرح می کنند
مدیریت ارتباط با شهروندان-ZRM
/
سازمانهای خدمات رسان می‌توانند برای مدیریت ارتباط با مخاطبین خود از سیستمهای «مدیریت ارتباط با شهروند» - که به اختصار ZRM نامیده می‌شود - استفاده کنند
اپلیکیشن دینگ هشدارجدی برای اسنپ
/
اپلیکیشن دینگ ، فقط یک صدا یا هشدار آماده باش نیست! این اپلیکیشن توسط جمعی از متخصصین دانشگاه شریف تهیه شده است وبا امکانات و خدماتی فوق العاده در حال جذب راننده است.