مکالمات سخت و دشوار با مشتریان + 5 تکنیک حرفه ای و جامع
/
0 نظرات
در این مقاله، به تعریف مکالمات سخت و دشوار با مشتریان، دلایل ب…
سرویس دسک (Service Desk) چیست؟ + تفاوت با میز خدمت مشتری
سرویس دسک یک واحد سازمانی است که مسئول ارائه خدمات پشتیبانی فنی به کا…
درک مشتری (Customer Perception) چيست؟ + راهکارهای بهبود آن
در دنیای امروز، کسبوکارها برای موفقیت باید بتوانند نیازها و خواستههای …
خدمات پس از فروش (After Sales Service) چیست؟ +اصول مهم [مقاله جامع]
خدمات پس از فروش، مجموعهای از فعالیتها و خدماتی است که پس از فروش محصول یا…
رفتار مشتری چيست؟ (Customer Behavior) + راههاي تجزيه و تحليل جامع
رفتار مشتری مجموعهای از تصمیمات و اقداماتی است که یک مشتری د…
مدیریت شکایات مشتریان + 8 اصل طلایی + استاندارد ایزو10002
در دنیای کسب و کار امروز، مشتریان نقش مهمی در موفقیت یا شکست…
خدمات مشتریان (customer service ) چیست؟ + استراتژی ها (بررسی جامع)
خدمات مشتریان یکی از مهمترین جنبه های هر کسب و کار است. مشتری…
مرکز تماس یا کال سنتر (تعریف | وظایف | استانداردها | سنجش عملکرد)
راه اندازی مرکز تماس همواره با چالسهای جدی برای صاحبین کسب و کار همراه…
پشتیبانی مشتریان چیست؟ + 10 نکته طلایی و حرفه ای
در دنیای امروز که رقابت در بازار بسیار زیاد است، ارائه خدمات پشتیبانی…
استراتژی بازاریابی دیجیتال و عوامل موفقیت آمیز در آن چیست؟
استراتژی بازاریابی دیجیتال | راه حل هایی برای فرار از رویدادهای غیر منتظره که در انتظار هر مجموعه یا سازمانی می باشد که این ایده های خوبی است...
مهارت های استراتژیک با تقویت عملکرد افراد تیم در گسترش کسب و کار
مهارت های استراتژیک با تقویت عملکرد افراد تیم در گسترش کسب و کار | در این مقاله توصیه شده که چگونه مهارت های لازم را برای این مهارت بکار ببریم
مهارت خدمات مشتریان + 16 تکنیک جامع و کامل
هرکسی که با مشتریان ارتباط دارد باید آشنایی با مهارت خدمات مشتریان…
نحوه برقراری ارتباط با مشتریان در زمان قطعی خدمات
قطعیها و وقفه در خدمات غیرقابلاجتناب است. هیچ سیستمی کاملاً بدون وقفه ن…
نگهداری مشتری دیگر بس است ، مشتریان را رها کنید!
نگهداری مشتری دیگر بس است مشتریان را رها کنید ، عنوانی که انت…
ارائه محصولات یا خدمات لوکس به مشتری
همیشه ارائه محصولات یا خدمات لوکس به مشتری با چالش های جدی بر…