افزایش فروش در دیجیکالا + ترفندها و تکنیک‌های حرفه‌ای
در دنیای امروز که تجارت الکترونیک به سرعت در حال رشد است، دیجیکالا به عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران، به میدان نبردی برای کسب و کارها تبدیل شده است. در این میان، صاحبان کسب و کارهایی که به دنبال افزایش فروش در دیجیکالا هستند، همواره به دنبال راهکارهایی برای جذب مشتری بیشتر و افزایش سهم بازار خود هستند.
ما در این مقاله، به شما استراتژی‌های کارآمد و راهکارهای پیشرفته را برای افزایش فروش در دیجیکالا ارائه خواهیم داد. با استفاده از این راهکارها، می‌توانید مخاطبان هدف خود را به طور موثرتری شناسایی کنید، محصولات خود را به درستی معرفی کنید و در نهایت فروش خود را به طور قابل‌توجهی افزایش دهید.
برای مشاهده هر بخش بروی آن کلیک کنید.
مقدمه :معرفی دیجیکالا و جایگاه آن در تجارت الکترونیک ایران
اصول و مبانی افزایش فروش در دیجیکالا
ترفندها و تکنیک‌های حرفه‌ای افزایش فروش در دیجیکالا
نکات کلیدی و راهکارهای پیشرفته
واژه‌نامه اصطلاحات مرتبط با دیجیکالا
معرفی دیجیکالا و جایگاه آن در تجارت الکترونیک ایران
دیجیکالا به عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران، در سال 1385 تاسیس شد و طی این سال‌ها به قطبی از تجارت الکترونیک در کشور تبدیل شده است. این غول تجارت آنلاین، طیف گسترده‌ای از محصولات را در دسته‌بندی‌های مختلف از جمله لوازم الکترونیکی، لوازم خانگی، پوشاک، کتاب، اسباب‌بازی و… به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
دیجیکالا با ارائه خدمات متنوعی همچون ارسال سریع، ضمانت اصالت کالا، امکان مرجوع کالا و پرداخت امن، توانسته است اعتماد و رضایت میلیون‌ها مشتری را در سراسر ایران جلب کند.
امروزه دیجیکالا نه تنها به عنوان یک فروشگاه اینترنتی، بلکه به عنوان یک مرجع قیمت‌گذاری و مقایسه محصولات نیز شناخته می‌شود. این موضوع، فرصتی طلایی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا با حضور در دیجیکالا، محصولات خود را به طیف وسیعی از مخاطبان معرفی کنند و به افزایش فروش و سودآوری خود دست پیدا کنند.
اهمیت افزایش فروش در دیجیکالا برای کسب‌وکارها
حضور در دیجیکالا مزایای متعددی برای کسب‌وکارها به همراه دارد که از جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش دسترسی به مشتریان: دیجیکالا میلیون‌ها بازدیدکننده روزانه دارد که این موضوع، فرصتی عالی برای کسب‌وکارها است تا محصولات خود را به طیف وسیعی از مخاطبان معرفی کنند.
- کاهش هزینه‌های بازاریابی: حضور در دیجیکالا، نیازی به صرف هزینه‌های هنگفت برای تبلیغات سنتی و بازاریابی آفلاین ندارد.
- برندسازی و ایجاد اعتبار: با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات مناسب به مشتریان، می‌توان در دیجیکالا برندسازی کرد و به اعتبار کسب‌وکار خود افزود.
- تحلیل داده‌ها و رفتار مشتریان: دیجیکالا امکان دسترسی به داشبورد فروشندگان را فراهم می‌کند که از طریق آن می‌توان به اطلاعات ارزشمندی در مورد رفتار مشتریان و عملکرد محصولات دست پیدا کرد.
مروری بر چالش‌های پیش روی فروشندگان در دیجیکالا
با وجود مزایای متعددی که حضور در دیجیکالا برای کسب‌وکارها به همراه دارد، چالش‌هایی نیز در این مسیر وجود دارد که از جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- رقابت بالا: دیجیکالا مملو از فروشگاه‌هایی است که محصولات مشابه را ارائه می‌دهند.
- کاهش حاشیه سود: به دلیل رقابت بالا، در بسیاری از موارد، فروشندگان مجبور به ارائه محصولات با حاشیه سود پایین هستند.
- پیچیدگی‌های سیستم دیجیکالا: سیستم دیجیکالا قوانین و مقررات خاص خود را دارد که تسلط بر آنها نیازمند صرف زمان و تلاش است.
- نیاز به به‌روزرسانی مداوم: دنیای تجارت الکترونیک دائماً در حال تغییر است و فروشندگان برای موفقیت در دیجیکالا باید به طور مداوم اطلاعات و استراتژی‌های خود را به‌روزرسانی کنند.
با وجود این چالش‌ها، با تلاش و برنامه‌ریزی می‌توان بر آنها غلبه کرد و به موفقیت در دیجیکالا دست پیدا کرد. در بخش‌های بعدی این مقاله، به ترفندها و تکنیک‌های حرفه‌ای برای افزایش فروش در دیجیکالا خواهیم پرداخت.
بخش اول: اصول و مبانی افزایش فروش در دیجیکالا
مبحث اول: شناخت بازار و مخاطب هدف
- تحلیل رقبا در دیجیکالا:
- شناسایی رقبای اصلی در دسته‌بندی محصول مورد نظر
- بررسی قیمت، کیفیت، خدمات و استراتژی‌های بازاریابی رقبا
- یافتن نقاط قوت و ضعف رقبای خود
- بررسی نیازها و سلایق مشتریان در دیجیکالا:
- مطالعه نظرات و نقدهای مشتریان در مورد محصولات مشابه
- بررسی آمار و گزارشات مربوط به جستجو و خرید محصولات در دیجیکالا
- انجام نظرسنجی و مصاحبه با مشتریان بالقوه
- انتخاب دسته‌بندی محصول مناسب:
- بررسی میزان تقاضا برای دسته‌بندی‌های مختلف محصول در دیجیکالا
- انتخاب دسته‌بندی محصولی که با تخصص و امکانات شما همخوانی داشته باشد
- در نظر گرفتن میزان رقابت در دسته‌بندی‌های مختلف محصول
مبحث دوم: انتخاب و ارائه محصول
- انتخاب محصولات پرفروش و پر حاشیه در دیجیکالا:
- بررسی آمار و گزارشات مربوط به پرفروش‌ترین محصولات در دیجیکالا
- انتخاب محصولاتی که دارای حاشیه سود مناسب باشند
- توجه به ترندها و فصل‌های مختلف سال در انتخاب محصول
- تامین محصولات با کیفیت و قیمت مناسب:
- یافتن منابع معتبر و قابل اعتماد برای تامین محصولات
- مذاکره با تامین‌کنندگان برای دریافت قیمت مناسب
- انجام کنترل کیفیت دقیق محصولات قبل از ارائه به مشتریان
- ارائه تصاویر و توضیحات کامل و دقیق محصول:
- استفاده از تصاویر با کیفیت بالا و از زوایای مختلف محصول
- ارائه توضیحات کامل و دقیقی از ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای محصول
- استفاده از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان، توضیحات و دسته‌بندی محصول
مبحث سوم: قیمت‌گذاری استراتژیک
- بررسی روش‌های مختلف قیمت‌گذاری در دیجیکالا:
- قیمت‌گذاری بر اساس هزینه: این روش قیمت‌گذاری بر اساس هزینه تمام شده محصول به اضافه یک حاشیه سود مشخص انجام می‌شود.
- قیمت‌گذاری بر اساس تقاضا: در این روش قیمت‌گذاری، قیمت محصول بر اساس میزان تقاضا برای آن در بازار تعیین می‌شود.
- قیمت‌گذاری رقابتی: در این روش قیمت‌گذاری، قیمت محصول با توجه به قیمت محصولات مشابه در بازار تعیین می‌شود.
- استفاده از تکنیک‌های حراج و تخفیف:
- ارائه تخفیف‌های فصلی و مناسبتی
- برگزاری حراج‌های دوره‌ای
- استفاده از کدهای تخفیف
- ارائه قیمت‌های رقابتی و متناسب با بازار:
- بررسی قیمت محصولات مشابه در دیجیکالا و سایر فروشگاه‌های آنلاین
- ارائه قیمت‌هایی که برای مشتریان جذاب باشد و در عین حال برای شما نیز سودآور باشد
با استفاده از روش‌های صحیح قیمت‌گذاری، می‌توانید حداکثر سود را از فروش محصولات خود در دیجیکالا به دست آورید.
بخش دوم: ترفندها و تکنیک‌های حرفه‌ای افزایش فروش
مبحث اول: بهینه‌سازی سئو محصول
سئو (SEO) یا بهینه‌سازی موتور جستجو، به مجموعه‌ای از اقداماتی گفته می‌شود که برای افزایش رتبه صفحات وب در نتایج جستجوی موتورهای جستجو مانند گوگل انجام می‌شود. با بهینه‌سازی سئو محصول خود در دیجیکالا، می‌توانید احتمال دیده شدن آن توسط مشتریان بالقوه را افزایش دهید و به این ترتیب، به افزایش فروش خود دست پیدا کنید.
در اینجا چند نکته برای بهینه‌سازی سئو محصول در دیجیکالا ارائه شده است:
- تحقیق کلمات کلیدی مرتبط با محصول:
- از ابزارهای مختلف تحقیق کلمات کلیدی مانند Google Keyword Planner استفاده کنید تا کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود را شناسایی کنید.
- کلماتی را انتخاب کنید که مشتریان بالقوه در هنگام جستجوی محصول شما در دیجیکالا از آنها استفاده می‌کنند.
- استفاده از کلمات کلیدی در عنوان، توضیحات و دسته‌بندی محصول:
- از کلمات کلیدی تحقیق شده در عنوان، توضیحات و دسته‌بندی محصول خود استفاده کنید.
- عنوان محصول را به گونه‌ای بنویسید که هم مختصر و مفید باشد و هم کلمات کلیدی را شامل شود.
- در توضیحات محصول، به طور کامل به ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای محصول بپردازید و از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید.
- محصول خود را در دسته‌بندی مناسب قرار دهید تا به راحتی توسط مشتریان پیدا شود.
- بهینه‌سازی URL محصول:
- URL محصول خود را به گونه‌ای بنویسید که کوتاه، خوانا و مرتبط با محصول باشد.
- از کلمات کلیدی در URL محصول خود استفاده کنید.
- از استفاده از کاراکترهای خاص و غیرانگلیسی در URL محصول خود خودداری کنید.
با انجام این اقدامات ساده، می‌توانید سئو محصول خود را در دیجیکالا بهبود ببخشید و به افزایش فروش خود دست پیدا کنید.
مبحث دوم: استفاده از ابزارهای تبلیغاتی دیجیکالا
دیجیکالا ابزارهای تبلیغاتی مختلفی را به فروشندگان خود ارائه می‌دهد که می‌توان از آنها برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید استفاده کرد. در اینجا به برخی از این ابزارها اشاره می‌کنیم:
- تبلیغات بنری:
تبلیغات بنری، نوعی تبلیغات تصویری هستند که در مکان‌های مختلف سایت دیجیکالا مانند صفحه اصلی، صفحات دسته‌بندی محصولات و صفحات نتایج جستجو نمایش داده می‌شوند. این نوع تبلیغات می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک کند.
- تبلیغات کلیدواژه‌ای:
تبلیغات کلیدواژه‌ای، نوعی تبلیغات متنی هستند که در نتایج جستجوی دیجیکالا نمایش داده می‌شوند. زمانی که مشتریان به دنبال محصولی خاص می‌گردند، تبلیغات مربوط به آن محصول در بالای نتایج جستجو نمایش داده می‌شود. این نوع تبلیغات می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل و فروش محصولات کمک کند.
- پیشنهاد شگفت‌انگیز:
پیشنهاد شگفت‌انگیز، نوعی تبلیغات است که در آن محصولی با قیمتی بسیار پایین‌تر از قیمت واقعی به مشتریان ارائه می‌شود. این نوع تبلیغات می‌تواند به جلب توجه مشتریان و افزایش فروش محصول در مدت زمان کوتاه کمک کند.
- ارسال محصول با لیبل دیجیکالا پلاس:
ارسال محصول با لیبل دیجیکالا پلاس، به این معنی است که محصول توسط دیجیکالا ارسال می‌شود و از مزایایی مانند ارسال سریع، ضمانت اصالت کالا و امکان مرجوع کالا برخوردار است. این امر می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آنها به خرید محصول از شما کمک کند.
استفاده از ابزارهای تبلیغاتی دیجیکالا می‌تواند به شما در رسیدن به اهدافتان در زمینه افزایش فروش و جذب مشتریان جدید کمک کند. با این حال، انتخاب ابزار مناسب و استفاده از آن به طور صحیح، از اهمیت بالایی برخوردار است.
مبحث سوم: افزایش رضایت مشتری
رضایت مشتری، یکی از مهمترین عوامل در موفقیت هر کسب‌وکاری است. در دیجیکالا نیز، رضایت مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است و می‌تواند به طور مستقیم بر فروش و اعتبار شما تاثیر بگذارد.
در اینجا چند نکته برای افزایش رضایت مشتری در دیجیکالا ارائه شده است:
- پاسخگویی سریع و مؤدبانه به سوالات مشتریان:
- به طور مرتب به سوالات و نظرات مشتریان در پنل دیجیکالا پاسخ دهید.
- در پاسخگویی به مشتریان، مودب و صبور باشید.
- برای پاسخگویی به سوالات متداول، از بخش FAQ در پنل دیجیکالا استفاده کنید.
- ارائه خدمات پس از فروش مناسب:
- سیاست‌های مرجوع کالا و تعویض محصول خود را به طور شفاف به مشتریان ارائه دهید.
- در صورت بروز مشکل برای مشتریان، با آنها همدلی کنید و برای حل مشکل آنها تلاش کنید.
- از ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت، می‌توانید به جلب اعتماد مشتریان و حفظ آنها برای همیشه دست پیدا کنید.
- جمع‌آوری و تحلیل نظرات مشتریان:
- از مشتریان خود بخواهید که پس از خرید محصول، نظرات خود را در مورد آن ارائه دهند.
- نظرات مشتریان را به طور مرتب جمع‌آوری و تحلیل کنید.
- از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
با افزایش رضایت مشتری، می‌توانید به فروش بیشتر، وفاداری بیشتر مشتریان و اعتبار بیشتر در دیجیکالا دست پیدا کنید.
مبحث چهارم: برندسازی و ایجاد تمایز
در بازار رقابتی امروز، برندسازی و ایجاد تمایز از اهمیت بالایی برخوردار است. در دیجیکالا نیز، برندسازی و تمایز می‌تواند به شما در جلب توجه مشتریان و افزایش فروش کمک کند.
در اینجا چند نکته برای برندسازی و ایجاد تمایز در دیجیکالا ارائه شده است:
- ارائه محتوای جذاب و مرتبط با محصول:
- برای محصولات خود، محتوای جذاب و مفیدی مانند عکس‌های باکیفیت، ویدیوهای معرفی محصول، توضیحات کامل و دقیق و مقالات مرتبط تهیه کنید.
- از محتوای خود برای آموزش و آگاهی مشتریان در مورد محصولات خود استفاده کنید.
- محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های آنلاین به اشتراک بگذارید.
- شرکت در جشنواره‌ها و مناسبت‌های مختلف:
- در جشنواره‌ها و مناسبت‌های مختلف مانند حراج جمعه، یلدا و نوروز، شرکت کنید و تخفیف‌های ویژه‌ای به مشتریان خود ارائه دهید.
- برای محصولات خود، کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی خلاقانه و جذاب طراحی کنید.
- با شرکت در جشنواره‌ها و مناسبت‌های مختلف، می‌توانید به افزایش آگاهی از برند خود و جذب مشتریان جدید کمک کنید.
- استفاده از بسته‌بندی و لیبلینگ منحصر به فرد:
- از بسته‌بندی و لیبلینگ منحصر به فرد برای محصولات خود استفاده کنید که به جلب توجه مشتریان و تمایز محصولات شما از سایر محصولات کمک کند.
- از مواد باکیفیت و بادوام برای بسته‌بندی محصولات خود استفاده کنید.
- لوگو و نام برند خود را به طور برجسته بر روی بسته‌بندی محصولات خود درج کنید.
با برندسازی و ایجاد تمایز، می‌توانید به یک برند شناخته شده و محبوب در دیجیکالا تبدیل شوید و به فروش بیشتر و سودآوری بیشتر دست پیدا کنید.
بخش سوم: نکات کلیدی و راهکارهای پیشرفته
مبحث اول: استفاده از داشبورد فروشندگان دیجیکالا
دیجیکالا داشبوردی را به نام “داشبورد فروشندگان” در اختیار فروشندگان خود قرار می‌دهد که از طریق آن می‌توانند به اطلاعات مختلفی در مورد فروش خود دسترسی داشته باشند. این اطلاعات می‌تواند به شما در تحلیل داده‌های فروش و رفتار مشتریان، شناسایی نقاط قوت و ضعف و برنامه‌ریزی برای بهبود، رصد عملکرد رقبا و به‌روزرسانی استراتژی فروش کمک کند.
در اینجا برخی از مزایای استفاده از داشبورد فروشندگان دیجیکالا آورده شده است:
- تحلیل داده‌های فروش: می‌توانید به اطلاعاتی مانند تعداد بازدید محصول، تعداد سفارش، نرخ تبدیل، سهم بازار و … دسترسی داشته باشید.
- رفتار مشتریان: می‌توانید ببینید که چه کسانی از محصولات شما بازدید می‌کنند، از کجا به سایت دیجیکالا می‌آیند و چه محصولاتی را خریداری می‌کنند.
- نقاط قوت و ضعف: می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را در مقایسه با سایر فروشندگان شناسایی کنید.
- عملکرد رقبا: می‌توانید عملکرد رقبا را رصد کنید و ببینید که چه محصولاتی را به چه قیمتی می‌فروشند.
- استراتژی فروش: می‌توانید بر اساس اطلاعات به دست آمده از داشبورد، استراتژی فروش خود را به‌روزرسانی کنید.
با استفاده از داشبورد فروشندگان دیجیکالا، می‌توانید به طور قابل‌توجهی عملکرد خود را در این مارکت‌پلِیس بزرگ بهبود ببخشید.
مبحث دوم: همکاری با اینفلوئنسرها و بازاریابان محتوایی
همکاری با اینفلوئنسرها و بازاریابان محتوایی، یکی از راههای موثر برای افزایش فروش در دیجیکالا است. اینفلوئنسرها و بازاریابان محتوایی می‌توانند به شما در معرفی محصول به مخاطبان هدف، افزایش آگاهی از برند و ایجاد اعتبار کمک کنند.
در اینجا چند نکته برای همکاری با اینفلوئنسرها و بازاریابان محتوایی در دیجیکالا ارائه شده است:
- انتخاب اینفلوئنسر یا بازاریاب محتوایی مناسب:
- اینفلوئنسری یا بازاریاب محتوایی را انتخاب کنید که در حوزه مرتبط با محصول شما فعالیت می‌کند و مخاطبان هدف شما را دنبال می‌کند.
- به تعامل و نرخ تبدیل محتویات اینفلوئنسر یا بازاریاب محتوایی توجه کنید.
- با اینفلوئنسر یا بازاریاب محتوایی در مورد اهداف و انتظارات خود به طور شفاف صحبت کنید.
- تولید محتوای جذاب:
- با اینفلوئنسر یا بازاریاب محتوایی برای تولید محتوای جذاب و مرتبط با محصول خود همکاری کنید.
- از محتوای ویدیویی، عکس، متن و … در کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنید.
- از اینفلوئنسر یا بازاریاب محتوایی بخواهید که در محتوای خود به لینک محصول شما در دیجیکالا اشاره کند.
- رهگیری نتایج:
- نتایج کمپین‌های تبلیغاتی خود را به طور مرتب رصد کنید.
- از ابزارهای تحلیلی دیجیکالا برای ردیابی ترافیک و فروش ناشی از کمپین‌های خود استفاده کنید.
- بر اساس نتایج به دست آمده، استراتژی‌های خود را برای کمپین‌های بعدی بهبود ببخشید.
همکاری با اینفلوئنسرها و بازاریابان محتوایی می‌تواند به شما در دستیابی به طیف وسیع‌تری از مخاطبان، افزایش آگاهی از برند و در نهایت افزایش فروش در دیجیکالا کمک کند.
مبحث سوم: استفاده از ابزارهای تحلیل و اتوماسیون
استفاده از ابزارهای تحلیل و اتوماسیون می‌تواند به شما در بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی، صرفه‌جویی در زمان و افزایش کارایی کمک کند. در دیجیکالا ابزارهای مختلفی برای تحلیل و اتوماسیون فرآیندهای فروش و بازاریابی به فروشندگان ارائه می‌شود که می‌توانید از آنها برای افزایش فروش خود استفاده کنید.
در اینجا چند نمونه از ابزارهای تحلیل و اتوماسیون در دیجیکالا آورده شده است:
- ابزارهای تحلیل داده:
- این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا داده‌های فروش و رفتار مشتریان خود را به طور دقیق و کامل تحلیل کنید.
- با استفاده از این ابزارها می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید، فرصت‌های جدید را کشف کنید و استراتژی‌های خود را برای افزایش فروش بهبود ببخشید.
- ابزارهای اتوماسیون بازاریابی:
- این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا کارهای بازاریابی خود را به طور خودکار انجام دهید.
- با استفاده از این ابزارها می‌توانید در زمان خود صرفه‌جویی کنید، کارایی خود را افزایش دهید و به نتایج بهتری دست پیدا کنید.
- ابزارهای مدیریت سفارشات:
- این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا سفارشات خود را به طور کارآمدتر مدیریت کنید.
- با استفاده از این ابزارها می‌توانید فرآیند پردازش سفارشات را سرعت ببخشید، خطاها را کاهش دهید و رضایت مشتریان را افزایش دهید.
استفاده از ابزارهای تحلیل و اتوماسیون می‌تواند به شما در ارتقای سطح کسب‌وکارتان در دیجیکالا و رسیدن به اهدافتان کمک کند.
مبحث چهارم: به‌روزرسانی و ارتقای دانش
در دنیای امروز که دائماً در حال تغییر است، به‌روزرسانی و ارتقای دانش برای موفقیت در هر کسب‌وکاری ضروری است. در دیجیکالا نیز، به‌روزرسانی دانش و یادگیری ترفندها و تکنیک‌های جدید می‌تواند به شما در افزایش فروش و ارتقای سطح کسب‌وکارتان کمک کند.
در اینجا چند راهکار برای به‌روزرسانی و ارتقای دانش در زمینه فروش در دیجیکالا ارائه شده است:
- مطالعه مقالات و وبینارهای آموزشی:
- مقالات و وبینارهای آموزشی زیادی در مورد فروش در دیجیکالا وجود دارد که می‌توانید از آنها برای یادگیری ترفندها و تکنیک‌های جدید استفاده کنید.
- به وب‌سایت دیجیکالا و سایر منابع معتبر در این زمینه مراجعه کنید و مقالات و وبینارهای آموزشی مرتبط را مطالعه کنید.
- شرکت در دوره‌های تخصصی افزایش فروش در دیجیکالا:
- دیجیکالا و سایر موسسات آموزشی، دوره‌های تخصصی را برای افزایش فروش در دیجیکالا برگزار می‌کنند که می‌توانید در آنها شرکت کنید.
- در این دوره‌ها می‌توانید از تجربیات و تخصص مدرسان و سایر شرکت‌کنندگان استفاده کنید و دانش خود را در زمینه فروش در دیجیکالا ارتقا دهید.
- تبادل نظر با سایر فروشندگان موفق:
- با سایر فروشندگان موفق در دیجیکالا ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها در زمینه فروش در این مارکت‌پلِیس بزرگ استفاده کنید.
- می‌توانید در انجمن‌ها و گروه‌های آنلاین فروشندگان دیجیکالا عضو شوید و با سایر فروشندگان تبادل نظر کنید.
با به‌روزرسانی و ارتقای دانش خود در زمینه فروش در دیجیکالا، می‌توانید به طور قابل‌توجهی عملکرد خود را در این مارکت‌پلِیس بزرگ بهبود ببخشید و به اهدافتان در زمینه کسب‌وکار آنلاین دست پیدا کنید.
واژه‌نامه اصطلاحات مرتبط با دیجیکالا
| اصطلاح | توضیح |
| دیجیکالا | بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران |
| داشبورد فروشندگان | پنلی که به فروشندگان دیجیکالا برای مشاهده اطلاعات فروش، تحلیل داده‌ها و مدیریت حساب خود ارائه می‌شود |
| نرخ تبدیل | درصدی از بازدیدکنندگان یک محصول که آن را خریداری می‌کنند |
| سهم بازار | درصدی از کل فروش یک محصول در یک دسته خاص که توسط یک فروشنده خاص انجام می‌شود |
| اینفلوئنسر | فردی که در شبکه‌های اجتماعی یا سایر پلتفرم‌های آنلاین مخاطبان زیادی دارد و می‌تواند بر نظرات و رفتار آنها تأثیر بگذارد |
| بازاریاب محتوایی | فردی که محتوای جذاب و مرتبط با هدف جذب مشتری و افزایش فروش ایجاد می‌کند |
| ابزارهای تحلیل داده | ابزارهایی که به شما کمک می‌کنند تا داده‌های فروش و رفتار مشتریان خود را به طور دقیق و کامل تحلیل کنید |
| ابزارهای اتوماسیون بازاریابی | ابزارهایی که به شما کمک می‌کنند تا کارهای بازاریابی خود را به طور خودکار انجام دهید |
| ابزارهای مدیریت سفارشات | ابزارهایی که به شما کمک می‌کنند تا سفارشات خود را به طور کارآمدتر مدیریت کنید |
| دیجیکالا پلاس | خدماتی ویژه که دیجیکالا به کاربران خود ارائه می‌دهد، مانند ارسال رایگان، تخفیف‌های بیشتر و دسترسی به محتواهای اختصاصی |
| فروشنده | فرد یا شرکتی که محصولات خود را از طریق دیجیکالا به فروش می‌رساند |
| محصول | کالایی که در دیجیکالا به فروش می‌رسد |
| سفارش | درخواستی که توسط یک مشتری برای خرید یک یا چند محصول از دیجیکالا ثبت می‌شود |
| پرداخت | فرآیندی که طی آن مشتری هزینه سفارش خود را به دیجیکالا پرداخت می‌کند |
| ارسال | فرآیندی که طی آن دیجیکالا محصول را به مشتری ارسال می‌کند |
| مرجوعی | فرآیندی که طی آن مشتری می‌تواند محصول را به دیجیکالا برگرداند |
| نقد و بررسی | نظری که توسط یک مشتری در مورد یک محصول در دیجیکالا ثبت می‌شود |
| پرسش و پاسخ | بخشی در دیجیکالا که مشتریان می‌توانند سوالات خود را در مورد یک محصول بپرسند و سایر مشتریان یا فروشنده به آنها پاسخ دهند |
پیشنهاد می کنم مقاله نرم افزار باشگاه مشتریان مراکز اسپا را هم مطالعه کنید.
نویسنده: حمید حاتم طهرانی
سوالات متداول :
مهمترین عامل برای افزایش فروش در دیجیکالا چیست؟
مهمترین عامل برای افزایش فروش در دیجیکالا، ارائه محصولات با کیفیت بالا و قیمت مناسب است.
چگونه میتوانم در دیجیکالا به مشتریان بیشتری دست پیدا کنم؟
راههای مختلفی برای دسترسی به مشتریان بیشتر در دیجیکالا وجود دارد، از جمله استفاده از سئو، تبلیغات، همکاری با اینفلوئنسرها و بازاریابی محتوایی.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.