باشگاه مشتریان

پیشنهاد میکنم فیلم معرفی وبینار آموزشی را ببینید

۲۸۹,۰۰۰ تومان

مدت زمان فیلم آموزشی : 3 ساعت و 15 دقیقه – Customer Club

پس از خرید ،لینک دانلود فیلم برای شما ایمیل شده و در پنل کاربری شما نیز نمایش داده خواهد شد

حفظ و وفادارسازی مشتریان درشرایط فعلی به لزوم تبدیل شده است اما متاسفانه همچنان کسب و کارهای مختلف به دنبال جذب مشتریان هستند و از مشتریان خود غافل شده اند، البته در این وبینار بیشتر به تکنیک ها می پردایم تا تعاریف کلیشه ای و پیش پا افتاده!

در این وبینار علاوه بر ارائه راهکارها و قدم های طلایی برای راه اندازی باشگاه مشتریان ، چند نمونه موردی را با هم بررسی می کنیم و در انتها سری به محیط نرم افزار باشگاه مشتریان می زنیم و قابلیت ها و امکانات آن را مرور می کنیم.

باشگاه مشتریان

کسب و کار شما می تواند مانند سوار شدن در یک هواپیمای لوکس برای مشتریان لذت بخش و رویایی باشد!

در این وبیـنار به سوالات زیر پاسخ می دهیم:

  • قدم های راه اندازی باشگاه مشتریان چیست؟
  • آیا باشگاه مشتریان باعث افزایش فروش خواهد شد؟
  • آیا تمایل دارید تا با تجربه های من در پروژه های مشاوره بیشتر آشنا شوید؟
  • هزینه های راه اندازی باشگاه مشتریان چقدراست؟
  • آیا به دنبال ایده هایی برای راه اندازی باشگاه مشتریان خود هستید؟
  • چه رمز و رازهایی در باشگاه مشتریان وجود دارد که هرکسی نمی داند؟
  • آیا نقشه راهی مشخصی برای پیاده سازی باشگاه مشتریان وجود دارد تا از آن استفاده کنم؟

ارزش مشتریان وفادار بیش از 10 برابر مشتریانی است که برای بار اول خرید می کنند

موضوعات اصلی این وبیـنار چیست؟

  • تعریف حرفه ای باشگاه مشتریان

  • طبقه بندی مشتریان

  • معرفی نردبان وفاداری مشتری

  • باید ها و نبایدهای باشگاه مشتریان

  • 6 کلید طلایی درگیرسازی مشتریان

  • حقایق و رازهای باشـگاه مشتریان در ایران

  • سناریوی رفتاری در باشـگاه مشتریان

  • اجزای تشکیل دهنده باشـگاه مشتریان

  • قدم های راه اندازی باشـگاه مشتریان

  • نمونه های موردی باشـگاه مشتریان

  • بررسی نرم افزار باشگاه مشتریان

لویالتی کارت
خرید آنلاین

بیش از 68% مشتریان به دلیل بی اعتنایی کسب و کار را ترک می کنند

اهداف اصلی برنامه های وفاداری:

  • جلوی خروج مشتری را می گیرند.

  • سهم بیشتری ازجیب مشتری رابه شمااختصاص میدهند

  • مشتری را ترغیب به خرید بیشتر می نمایند.

  • بینشی از رفتار و ترجیحات مشتریان به ما ارائه می دهند.

  • منجر به سود می شوند.

کارت باشگاه مشتریان

6 کلید طلایی در درگیرسازی مشتری:

1- بررسی عادات مشتریان

عادات خرید مشتریان شما چیست؟

چکار کنیم تا مشتریان عادت های گذشته خود را تکرار کنند؟

چطور یک عادت در مشتری شکل می گیرد؟

2- جلب توجه مشتریان

از چه راههایی می توانیم توجه مشتریان را جلب کنیم؟

چطور در مشتریان انگیزه ایجاد کنیم؟

3- بازی پردازی – gamification

تاثیر بازی پردازی در درگیرسازی مشتریان

تفاوت های gamify ، pointsification ، fun-theory ، gamification

دینامیک ها و مکانیک های بازی پردازی چیست؟

4- هدفگیری رفتاری

بررسی سوابق کامل خرید مشتریان

بررسی سبد خرید رها شده

ارائه پیشنهاد مکمل به مشتریان

5- خدمات همیشگی

ایجاد دسترسی برای مشتریان

تغییر پروفایل توسط خود مشتری

مشاهده پرونده رفتاری توسط مشتری

6- داستان سرایی

تاثیر داستان سرایی در درگیر سازی مشتریان

نحوه نمایش پشت صحنه ها و..

وفاداری مشتریان

معرفی نرم افزار باشگاه مشتریان گروه حاتم طهرانی

طراح و مدس وبینار راه اندازی باشگاه مشتریان کیست؟

حمیدحاتم طهرانی


-نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

-موسس و مدیرسایت حاتم طهرانی

-ارزياب ارشد و سرممیز  سیستم های مديريت ارتباط با مشتری crm

-دارای بیش از 10 سال سابقه فعالیت آموزشی و پژوهشی در زمینه CRM

-دارای بیش از 10 سال فعالیت به عنوان کارشناس و مشاور CRM

-نگارش بیش از 50 مقاله آموزشی در نشريات داخلی

-اجرای بیش از 5000 نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی

-مدرس دوره های درون سازمانی در بیش از 100شرکت

کسب درآمد از هر مشتری
آموزش-حاتم طهرانی

دسترسی دائمی به آموزش

لپ تاپ-حاتم طهرانی

سازگار با لپ تاپ، تبلت، موبایل

پشتیبانی-حاتم طهرانی

پشتیبانی مدرس دوره

دانلود-حاتم طهرانی

قابل دانلود

اطلاعات بیشتر:

عنوان فیلم آموزشی: فیلم وبینار راه اندازی باشگاه مشتریان

مدت زمان فیلم آموزشی:  3 ساعت و 15 دقیقه

حجم فایل: حدود 430 مگابایت

مدرس: حمید حاتم طهرانی

(پس از خرید 10 درصد از مبلغ پرداختی به کیف پول شما در سایت اضافه میشود)

خرید آنلاین

خرید آنلاین