قبل از بررسی دموی CRM چه نکاتی را باید بدانید؟
درباره الزامات CRM شما
هنگامی که اهداف و اولویت های شرکت خود را در مورد نرم افزار مشخص کردید، باید ویژگی ها را با نیازهای CRM خود مطابقت دهید.
ضروری است که فقط بر آنچه نیاز دارید تمرکز کنید و نه چیزهای شگفت انگیزی که CRM ارائه می دهد. نرم افزار برای شما نون میگیرد؟ اگر از آن استفاده نکنید بی فایده است.
به آنچه که هر روز استفاده می کنید نگاه کنید و به مسیر خود ادامه دهید. وظایف معمول خود را فهرست کنید و به نحوه برخورد CRM با آنها نگاه کنید.
به سراغ دموهای عمومی یا از پیش ضبط شده نروید. دمو باید خصوصی باشد تا تمرکز روی شما باشد. فروشنده باید تصویر واضحی از نحوه مطابقت سیستم آنها با آنچه شما نیاز دارید ارائه دهد، نه آنچه خودشان میخواهند.
درباره دموی CRM که در حال بررسی آن هستید
- نرم افزار چگونه با مدیریت فروش کنار می آید؟باید فرصت های فروش را از کسب سرنخ تا پیشنهاد ردیابی کند.
- آیا با پلت فرم اتوماسیون بازاریابی ما مطابقت دارد؟مطمئن شوید که CRM با کمپین های بازاریابی و ایمیل و سایر فعالیت های مرتبط همگام می شود.
- پایگاه داده چگونه کار می کند؟شما باید بتوانید داده ها را فیلتر کنید و سرنخ ها را به مراحل مختلف فرآیند جذب اختصاص دهید.
- چگونه فعالیت های مدیریتی را پوشش می دهد؟بررسی کنید که چگونه با وظایف، ضرب الاجل ها و قرار ملاقات های مرتبط با رویدادهای بازاریابی برخورد می کند.
- آیا تسهیلات گزارش دهی جامع است؟آیا می توانید گزارش های سفارشی خود را ایجاد کنید؟
- آیا تجزیه و تحلیل ساخته شده است؟بهترین CRM ها تجزیه و تحلیل هایی را در اختیار شما قرار می دهند و شما را قادر می سازند تا نتایج فعالیت های فروش و بازاریابی را به وضوح مشاهده کنید تا بتوانید آنها را به طور موثر نظارت و تنظیم کنید.
- در مورد ادغام رسانه های اجتماعی چطور؟این مهم است تا بتوانید روی ایجاد روابط با مشتریان از طریق رسانه های اجتماعی تمرکز کنید.
- چه نوع پشتیبانی و نگهداری را ارائه می دهید؟دریافت کمک در زمانی که به آن نیاز دارید، و همچنین دریافت ارتقاء حیاتی در اولویت است.
- آیا نرم افزار مقیاس پذیر است؟با رشد شرکت شما، آیا نرم افزار با آن حرکت می کند؟ آیا ذخیره سازی کافی برای داده ها وجود خواهد داشت؟
درباره شرکتی که دموی CRM را ارایه می دهد
سوالات متداول:
آیا نرم افزار مقیاس پذیر است؟با رشد شرکت شما، آیا نرم افزار با آن حرکت می کند؟ آیا ذخیره سازی کافی برای داده ها وجود خواهد داشت؟
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.