ارتباط با مشتریان را بروی اتوپایلوت قرار دهید و فراموش کنید
مدت زمان فیلم آموزشی اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری :
1 ساعت – Automatic CRM
پس از خرید ،لینک دانلود فیلم برای شما ایمیل شده و در پنل کاربری شما نیز نمایش داده خواهد شد
این وبینار در تاریخ 16 مرداد ماه 1399 برگزار شده است.
یکی از مشکلات اغلب مدیران و صاحبین کسب و کار اینست که فرآیندهای خود با مشتری را اتوماتیک نکرده اند؟
اغلب ما با ابزارهای متنوعی در طول روز در حال کار هستیم اما هیچگاه در جهت ارتباط بهتر با مشتری از آنها استفاده نمی کنیم!
دلایل اصلی برای اتوماتیک کردن ارتباط با مشتری:
1- مشتری احساس می کند افراد زیادی در حال انجام امور هستند اما تنها یک سیستم اتوماتیک مسئول ارتباط با مشتری است
2- زمان شما آزادتر شده و می توانید به کارهای مهم تر بپردازید
3- هیچ یک از مشتریان فراموش نمی شوند و همواره سیستم با آنها در ارتباط است
4-کیفیت و سرعت ارتباط به شدت افزایش پیدا می کند
5- افزایش فروش
هدف اصلی اتوماتیک سازی: ایجاد گردشکارهای جذاب در همه جا…!
به طور مثال به دنبال ایجاد چه گردشکارهایی هستیم؟
- اگر مشتری در سایت خرید کرد آنگاه 10 درصد از هر خرید را به کیف پول او اضافه کن و ایمیلی برای او ارسال کن که موجودی کیف پول افزایش پیدا کرده است و میتواند بعدا خرج نماید
- اگر مشتری در قسمت سرنخ جدید وارد شد، ایمیل خوش آمدگویی برای او ارسال کن و یک وظیفه برای پیگیری بعدی ایجاد کن و یک پیام یادآوری جهت تماس در 3 روز دیگر بساز
چه کارهایی را می توان اتوماتیک کرد؟
- اطلاع رسانی ها
- فروش ها
- بروزرسانی ها
- پیگیری ها
- ارائه پیشنهادات هوشمند
- یادآوری ها
- راهنمایی ها
- و…
موضوعات اصلی این وبیـنار چیست؟
- اتوماتیک سازی چیست؟
- چطورمی توانیم با اتوماتیک سازی ارتباط موثرتری با مشتریان داشته باشیم؟
- چطور هیچ مشتری فراموش نمی شود؟
- چطور گردشکارهای اتوماتیک ایجاد کنیم؟
- آیا فرآیند پیگیری مشتریان را می توانیم اتوماتیک کنیم؟
- چطور تمام ارجاع وظایف به پرسنل را اتوماتیک کنیم؟
- چطور مشتری را بصورت اتوماتیک با سازمان درگیر کنیم؟
- چطور هر مشتری تجربه شخصی سازی شده ای را از ارتباط با سازمان ما دریافت کند؟
- چطور فرآیند فروش و پشتیبانی را اتوماتیک کنیم؟
طراح و مدس وبینار اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری کیست؟
حمیدحاتم طهرانی
-نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری
-موسس و مدیرسایت حاتم طهرانی
-ارزياب ارشد و سرممیز سیستم های مديريت ارتباط با مشتری crm
-دارای بیش از 10 سال سابقه فعالیت آموزشی و پژوهشی در زمینه CRM
-دارای بیش از 10 سال فعالیت به عنوان کارشناس و مشاور CRM
-نگارش بیش از 50 مقاله آموزشی در نشريات داخلی
-اجرای بیش از 5000 نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی
-مدرس دوره های درون سازمانی در بیش از 100شرکت
اطلاعات بیشتر:
عنوان فیلم آموزشی: فیلم وبینار اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری
مدت زمان فیلم آموزشی: 1 ساعت
حجم فایل: حدود 115 مگابایت
مدرس: حمید حاتم طهرانی
جمیلی –
در زمینه اتوماتیک در ارتباط با مشتری شما اولین نفری هستید که محتوای فوق العاده ای را در این خصوص ارائه کرده اید و به شما تبریک می گم.
این موضوع نشان دهنده تجربه بالای شما در پروژه های مشاوره است
حاتم طهرانی –
از شما متشکریم
در خصوص اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری منتظر وبینار جدید و متفاوتی باشید و همزمان هم از نرم افزار اتوماتیک سازی رونمایی خواهیم کرد.