کتاب صوتی چگونه از مشتریان خود مراقبت کنید
99,000 تومان
کتاب صوتی چگونه از مشتریان خود مراقبت کنید – ۵۲ بسته آموزشی برای جلب رضایت مشتریان نوشته باربارا ای.گلانز
کتاب صوتی چگونه از مشتریان خود مراقبت کنید – ۵۲ بسته آموزشی برای جلب رضایت مشتریان نوشته باربارا ای.گلانز ،ترجمه‌‌ی «مجید نوریان»
در این کتاب ۵۲ ایده برای الهام بخشیدن به شما و تشویق و حمایت از شما ارائه شده است تا ،خدمات فوق العاده ای ، هم به مشتریان داخلی و هم به مشتریان خارجی ارائه کنید.
از این کتاب می توانید به عنوان یک ابزار مدیریتی یا نظارتی ، یا صرفا” به عنوان تشویق کننده ای برای ایده های خلاقانه خود استفاده کنید.
«خود ارزیابی، تمرین‌های طوفان فکری، انواع چک‌لیست‌ها و صفحات تمرین»، «مثال‌هایی واقعی از اینکه شرکت‌ها چطور تجربیات خود را در ارتباط با مشتریان ارتقاء می‌بخشند»، «نکات مفید در مورد دریافت بازخورد مشتریان، سازماندهی کارکنان و تقویت عملکرد تک‌تک کارکنان»، «استراتژی‌هایی برای انجام کسب و کار که مرور زمان آن‌ها را به اثبات رسانده، مانند پنج عامل ایجاده کننده حس وفاداری و یازده قاعده برای خوب شنیدن» عناوین برخی از مطالبی است که در این کتاب آمده است.
«آیا در سازمان خود به قدر کافی در نزد مشتریان احساس وفاداری ایجاد می‌کنید؟ کتاب “چگونه از مشتریان خود مراقبت کنید” پنجاه و دو ایده اثبات شده و قابل استفاده برای ارائه خدمات خارق‌العاده، افزایش فروش و اطمینان از موفقیت ادامه دار کسب و کار ارائه می‌کند.
با اجرای هفته‌ای یک تکنیک، یک بسته مراقبتی کامل را برای خدمات استثنایی به مشتریان ارائه خواهید کرد. این ابزار راه حل محور با ارائه مثال‌هایی از ایده‌های مطرح شده، اجرای موفقیت آمیز آن‌ها را آموزش می‌دهد.»
این کتاب صوتی قابل اجرا بروی انواع دستگاههای خانگی و اتومبیل است.
مدت زمان : ۳ ساعت و ۲۰ دقیقه
حجم فایل : ۱۸۷MB
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.