فروش آنلاین راه نجاتی برای مجموعه ها در عصر شیوع ویروس کرونا

شکل 1 فروش آنلاین

عوامل اصلی موفقیت فروش آنلاین در شرکت براون

شرکتی که در حال حاضر براون مدیر ارشد آن بود در سال 2020 رشد 22 درصدی داشته است که دلیل موفقیت آن را می توان نحوه فروش این مجموعه دانست. کلید فروش آنلاین در شرکت براون که از آن سخن می گوید. دارای مشخصه هایی می باشد که می توان ایجاد روابط بالا و ارتباطات مداوم با پیگیری شخصی که در مرکز این فناوری قرار دارد را از مهمترین عوامل موفقیت آن دانست.

براون از انواع کانال ها و فنون ارتباطی از جمله Linkedin ، Facebook ، Twitter ، Pipedrive ، GMass ، بازاریابی از طریق ایمیل ، آموزش وب مستر کلاس و خدمات کنفرانس ویدیویی استفاده کرده است. او معتقد است که آنچه مفید واقع شده ایجاد تعامل بین انسان و رفع نیازهای شخصی خریدار و نیازهای تجاری و تطبیق آن با محصولات و خدمات مورد نیاز مشتریان است.

اما در این مورد باید گفت که جستجو، بدون ایجاد رابطه قبلی مفید، موثر نیست. اما هنوز هم می توان روابط را در محیطی ایجاد کرد که تماس های رو در رو محدودیت دارند. فروشندگان به خصوص افرادی که در مشاغل تجاری نقش اصلی را بازی می کنند استفاده از Linkdin یکی از ابزارهایی است که به یک پروکسی برای ایجاد تعامل، صرف قهوه، جلسات مهم و ساعات گپ زنی مبدل شده است.

ابزارهای مانند Linkedin موثرترین عامل در ارتباطات و تعامل با مشتریان

در Fit Small Business کیسی زاکرمن، مدیر ارشد درآمد و رهبر بخش فروش و بهینه سازی شرکت اعلام کرده که کارکنان فروش روش های اجتماعی بیشتری را برای به دست آوردن مشاغل جدید و درگیر کردن مشتریان وفادار اعمال کرده اند. به عنوان مثال اظهار نظر در مورد Linkedin مشتریان، پست ها و تعامل مجدد با مشتریان قدیمی که در طی شیوع بیماری شغلی خود را تغییر داده اند و اکنون با شغل جدید خو گرفته اند.

 اما فراتر از ارتباطات چهره به چهره، بازاریابان در تلاش هستند که روش های تازه ای برای ایجاد تجربیات موفق برای تیم بازاریابی و فروش آنلاین به شکل آنلاین را در نظر بگیرند..

تغییر نگرش جلسات حضوری در دوران کرونا به جلسات مجازی فروش آنلاین

کنفرانس ها در سال 2020 با حداقل افراد تشکیل شدند و این سبب شد تا افرادی که به آن ها اعتماد می کردند شیوه های جدیدی برای ایجاد آگاهی و فروش برای اتخاذ رویکردهای جدید پیدا کنند. زاکرمن مدیر ارشد درآمد و رهبر بخش فروش و بهینه سازی در Fit Small Business بیان کرده که به دلیل همه گیری کرونا، تیم فروش آنلاین ما در شرکت به ناچار این تصمیم را گرفتند تا تقویم مناسبات کنفرانس را از دور خارج کنند و به جای این که برای شام، خارج از محیط کاری بروند و با مشتریان بالقوه و موجود خود در تعامل باشند، این کار را به صورت غیر حضوری انجام دهند. 

 شرکت در جلسات و کنفرانس های آنلاین در یک محیط دیجیتالی به معنای کمرنگ بودن حضور مجموعه شما نیست. در حقیقت شرکت Xactly’s Anderson به این اذعان دارد که کنفرانس سالانه شرکت برای اولین بار در سال 2020 به فرم آنلاین برگزار شد و حضور در آن به طور چشمگیری افزایش یافت و این امکان را به این شرکت داد تا بیشترین مشتریان و مخاطبان را جذب کند. در واقع وی خاطر نشان کرد که این شرکت امکان این را دارد تا افراد زیادی را به خود جذب نماید.