
آیا وجود یک مدیر در امور مشتریان برای کسب موفقیت حیاتی است؟
/
3 نظرات
داشتن یک نماینده و حامی در امور مدیریت ارتباط با مشتری در رده هیئت مدیره در میان شرکت های پیشرو جهان، مهر تاییدی بر عنوان مدیریت ارشد در امور مشتریان است که مدت زیادی را در گمنامی سپری کرده است.

چطور درآمد ثابت در کسب و کارم ایجاد کنم؟
درآمد ثابت در کسب و کار داشتن همواره آرزوی تمام مدیران و کارآفرین…

سرمایه گذاری بروی دلار یا کسب و کار خودمان؟!
افراد بسیاری به من مراجعه میکنند که آقای طهرانی به ما بگو کجا سر…

کسب مهارت یا تجهیز شدن به ابزارها؟
امروز می خواهم در خصوص دونکته مهم صحبت کنم: ( مهارت + ابزار)…

ارز یا سکه طلا و یا گوهر ارزشمندی به نام مشتری؟
امروزه با توجه به نوسان نرخ ارز قیمت گذاری کالا ها کار بسیار کار …

رقابت در کسب و کار تا سال ۱۴۰۰ +نمونه موردی
امروزه به علت رشد بیش از حد تامین کننده ها و توزیع کننده ها رقابت شدید…

تحول کسب و کار تا سال ۱۴04+ نمونه موردی نستله
تحول کسب و کار در راه است ،تحولی که روش فروش و توزیع کالا را ک…

مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ها
منطق مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ، “تحت نظر قراردادن” و “مدیریت بر تمام پروسه ی خدمت رسانی به مشتری” است. بسیار مهم است که به عنوان یک سیستم در نظر گرفته شود

ارسال محصول به مشتری ، پاشنه ی آشیل کسب و کار!
از این مقاله استفاده کنید تا مشکلات اساسی که در ارسال محصول به م…

وعده بدهید وآنها را عملی کنید اما بیش از حد ،انتظارات را بالا نبرید
این بخش به شما کمک می کند تا متوجه شوید که چرا عمل کردن به و…

نظرات منفی مشتریان می توانند مفید باشند، برنامه شما چیست؟
ازاین مطلب استفاده کنید تا ترس و اضطرابی که پیرامون نظرات منفی وجود دارد را کاهش دهید، نکته این است که چگونه می توانید نظرات منفی را به فرصت تبدیل کنید

داده های مشتریان و غوطه ور شدن در آن بهتر است !
از این مطلب استفاده کنید زمانیکه به داده های مشتریان نیاز دارید.…

پایگاه دانش برای پرسنل شرکت
پایگاه دانش چیست و به چه دردی میخورد؟ همه ما بارها شده با شرکتی تماس گرفتیم و سوالی را پرسیدیم و با پاسخ نمیدونم مواجه شدیم. متاسفانه در حال حاضر هنوز هم شرکتهایی هستند که در برخی موارد اطلاعات مشتریان از خدمات و محصولات از پرسنل شرکت بیشتر است و این یعنی فاجعه!



