ازاین مطلب استفاده کنید تا ترس و اضطرابی که پیرامون نظرات منفی وجود دارد را کاهش دهید، نکته این است که چگونه می توانید نظرات منفی را به فرصت تبدیل کنید

دانلود نرم افزار crm رایگان نرم افزار هایی هستند که به صورت رایگا…

۱۰ قانون ایجاد وفاداری در مشتری   قانون۱: برای ایجاد وفاداری در مشتری روا…

زمانی که با هر نوع مشتری در ارتباط هستید، از ابزار سکوت به بهترین شیوه استفاده کنید. هیچ انسانی در «سکوت» امتیاز نمی دهد. هیچ انسانی در سکوت «اطلاعات» حیاتی خود را آشکار نمی کند.

پایگاه دانش چیست و به چه دردی میخورد؟ همه ما بارها شده با شرکتی تماس گرفتیم و سوالی را پرسیدیم و با پاسخ نمیدونم مواجه شدیم. متاسفانه در حال حاضر هنوز هم شرکتهایی هستند که در برخی موارد اطلاعات مشتریان از خدمات و محصولات از پرسنل شرکت بیشتر است و این یعنی فاجعه!