حفظ مشتری

۱۸۵,۰۰۰ تومان

موردی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است!

این همه هزینه کردیم مشتری جدید بدست آوردیم ،

این همه وقت گذاشتیم اعتماد سازی کردیم ،

این همه تلاش کردیم تا مشتری خرید کند

اما به راحتی او را از دست می دهیم و اصلا” برای ما اهمیتی ندارد!

واقعا” علت چیست؟

حتما” می گویید برخی از مشتریان:

  • منفعت طلب هستند ودائما” به فکر قیمت پایین تر هستند و هر زمان رقیب تخفیفی می گذارد به سراغ او می روند!
  • از محصولات و خدمات دریافتی ناراضی بوده اند و می روند.
  • یکبار خرید کرده اند و ما را فراموش کرده اند
  • هنوز بالقوه هستند و نمی توانند تصمیم به خرید بگیرند!
  • نمی دونیم چرا دیگر خبری ازشون نیست!!!!

برنامه شما برای هر دسته از این مشتریان چیست؟

صبر کنید…!

قبل از اینکه دست مشتری را رها کرده و از او خداحافظی کنید:

1- بهانه ای برای مراجعه مجدد به او داده اید؟

2- اطلاعات تماس او را ثبت کرده اید؟

3- برنامه شما بعد از خداحافظی مشتری چیست؟

در وبینار حفظ مشتری به موارد زیر می پردازیم:

چطور توجه مشتریان را بدست بیاوریم؟

چطور مشتریان را برگردانیم؟

چه مشتریانی برای کسب و کار ما مناسب هستند؟

راههای حفظ مشتری منفعت طلب چیست؟

از هر مشتری چطور درآمد بیشتری بدست بیاوریم؟

در شرایط فعلی چطور نارضایتی ها را کنترل کنیم؟

چطور مشتریان را به سمت تصمیم به خرید، هُل دهیم؟

چطور دست رقیب را از مشتریان خود کوتاه کنیم؟!

حفظ مشتری

حمیدحاتم طهرانی


-نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

-موسس و مدیرسایت حاتم طهرانی

-ارزياب ارشد و سرممیز  سیستم های مديريت ارتباط با مشتری crm

-دارای بیش از 10 سال سابقه فعالیت آموزشی و پژوهشی در زمینه CRM

-دارای بیش از 10 سال فعالیت به عنوان کارشناس و مشاور CRM

-نگارش بیش از 50 مقاله آموزشی در نشريات داخلی

-اجرای بیش از 5000 نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی

-مدرس دوره های درون سازمانی در بیش از 100شرکت

کسب درآمد از هر مشتری

اطلاعات بیشتر:

عنوان فیلم آموزشی: فیلم وبینار حفظ مشتری با چنگ و دندان!

مدت زمان فیلم آموزشی:  1 ساعت و 18 دقیقه

حجم فایل: حدود 120 مگابایت

مدرس: حمید حاتم طهرانی

خرید آنلاین