فیلم آموزشی طراحی باشگاه مشتریان +راه اندازی+هدیه

باشگاه مشتریان

1,290,000 تومان

مدت زمان فیلم آموزشی باشگاه مشتریان : 3 ساعت و 15 دقیقه – Customer Club

حفظ و وفادارسازی مشتریان درشرایط فعلی به لزوم تبدیل شده است اما متاسفانه همچنان کسب و کارهای مختلف به دنبال جذب مشتریان هستند و از مشتریان خود غافل شده اند، البته در این وبینار بیشتر به تکنیک ها می پردازیم تا تعاریف کلیشه ای و پیش پا افتاده!

در این وبینار علاوه بر ارائه راهکارها و قدم های طلایی برای راه اندازی باشگاه مشتریان ، چند نمونه موردی را با هم بررسی می کنیم و در انتها سری به محیط نرم افزار باشگاه مشتریان می زنیم و قابلیت ها و امکانات آن را مرور می کنیم.

مطالعه مقاله هنر واقعی وفاداری مشتری چیست؟ و مشتری وفادار من کجاست؟ را از دست ندهید.

باشگاه مشتریان

کسب و کار شما می تواند مانند سوار شدن در یک هواپیمای لوکس برای مشتریان لذت بخش و رویایی باشد!

در فیلم باشگاه مشتریان به سوالات زیر پاسخ می دهیم:

  • قدم های راه اندازی باشگاه مشتریان چیست؟
  • آیا کلاب مشتریان باعث افزایش فروش خواهد شد؟
  • آیا تمایل دارید تا با تجربه های من در پروژه های مشاوره بیشتر آشنا شوید؟
  • هزینه های راه اندازی باشگاه مشتریان چقدراست؟
  • آیا به دنبال ایده هایی برای راه اندازی کلوپ مشتریان خود هستید؟
  • چه رمز و رازهایی در باشگاه مشتریان وجود دارد که هرکسی نمی داند؟
  • آیا نقشه راهی مشخصی برای پیاده سازی باشگاه مشتریان وجود دارد تا از آن استفاده کنم؟
راهکار ویژه باشگاه مشتریان

ارزش مشتریان وفادار بیش از 10 برابر مشتریانی است که برای بار اول خرید می کنند

موضوعات اصلی دوره باشگاه مشتریان چیست؟

  • تعریف حرفه ای باشگاه مشتریان
  • طبقه بندی مشتریان
  • معرفی نردبان وفاداری مشتری
  • باید ها و نبایدهای باشگاه مشتری
  • 6 کلید طلایی درگیرسازی مشتریان
  • حقایق و رازهای باشـگاه مشتریان در ایران
  • سناریوی رفتاری در کلوپ مشتریان
  • اجزای تشکیل دهنده باشـگاه مشتریان
  • قدم های راه اندازی باشـگاه مشتریان
  • نمونه های موردی باشـگاه مشتریان
  • بررسی نرم افزار باشگاه مشتریان
لویالتی کارت

بیش از 68% مشتریان به دلیل بی اعتنایی کسب و کار را ترک می کنند

اهداف اصلی برنامه های وفاداری:

  • جلوی خروج مشتری را می گیرند.
  • سهم بیشتری ازجیب مشتری رابه شمااختصاص میدهند
  • مشتری را ترغیب به خرید بیشتر می نمایند.
  • بینشی از رفتار و ترجیحات مشتریان به ما ارائه می دهند.
  • منجر به سود می شوند.
کارت باشگاه مشتریان

6 کلید طلایی در درگیرسازی مشتری:

1- بررسی عادات مشتریان

عادات خرید مشتریان شما چیست؟

چکار کنیم تا مشتریان عادت های گذشته خود را تکرار کنند؟

چطور یک عادت در مشتری شکل می گیرد؟

2- جلب توجه مشتریان

از چه راههایی می توانیم توجه مشتریان را جلب کنیم؟

چطور در مشتریان انگیزه ایجاد کنیم؟

3- بازی پردازی – gamification

تاثیر بازی پردازی در درگیرسازی مشتریان

تفاوت های gamify ، pointsification ، fun-theory ، gamification

دینامیک ها و مکانیک های بازی پردازی چیست؟

4- هدفگیری رفتاری

بررسی سوابق کامل خرید مشتریان

بررسی سبد خرید رها شده

ارائه پیشنهاد مکمل به مشتریان

5- خدمات همیشگی

ایجاد دسترسی برای مشتریان

تغییر پروفایل توسط خود مشتری

مشاهده پرونده رفتاری توسط مشتری

6- داستان سرایی

تاثیر داستان سرایی در درگیر سازی مشتریان

نحوه نمایش پشت صحنه ها و..

وفاداری مشتریان

نرم افزار باشگاه مشتریان حاتم کلاب

هدایای ویژه فیلم راه اندازی باشگاه مشتریان

فیلم آموزشی ایجاد و حفظ وفاداری در مشتریان

در این فیلم آموزشی فوق العاده ، خانم Jill Griffin ، تکنیک هایی را به شما آموزش می دهند تا بتوانید وفاداری مشتریان خود را افزایش دهید.

مشتریان شما همه مساوی نیستند.  برخی از آنها برا شما بسیار ارزشمندتر از بقیه هستند، لازم است که بهترین مشتریانتان و چیزی را که آنها بیشتر از هرچیزی به آن ارزش می دهند  شناسایی کنید. و از آن دانش برای تبدیل کردن آنها به مشتریانی بزرگتر استفاده کنید

این فیلم توسط شرکت لیندا تهیه و سایت حاتم طهرانی آنرا با زیرنویس فارسی اختصاصی عرضه کرده است،

سرفصل ها:

مقدمه :

خوش امدید
اهمیت وفاداری
آموزش چگونگی شناسایی بهترین مشتریان

چرا شما نیاز به شناسایی بهترین مشتریان خود دارید
چگونه بهترین مشتریان خود را شناسایی کنیم
داده های نادرست
آموزش ایجاد کردن وفاداری در مشتریان

نگهداری به معنای خوشحالی است
یادگیری از رفتار خرید بهترین مشتریان خود
بازخورد صادقانه
آموزش افزایش وفاداری مشتریان

نقش کارکنان در حفظ بهترین مشتریان
روش های ایجاد وفاداری مشتری

مدت زمان: ۴۳ دقیقه!

وفاداری مشتریان

فیلم ایجاد ارزش برای مشتری+ارزشمند کردن کالا و خدمات

در این فیلم آموزشی خانم Jill Griffin ،  تکنیک هایی را به شما آموزش میدهد که به کمک آن ها می توانید ارتباطی صحیح بین برند ، دید مشتری از برند ، ارتباط کالا و خدمات با برند ایجاد کرده و به نحوی مشتری را راضی نمایید که احساس کند قیمتی که پرداخته است ، قطعا ارزشش را داشته است.

مجموعه مثالهای زیادی از شرکت های بسیار موفق همچون زاپوس ، تری ام و آمازون برای شما شرح داده میشود.

این فیلم توسط شرکت لیندا تهیه و سایت حاتم طهرانی آنرا با زیرنویس فارسی عرضه کرده است، که در فایل محصول بلافاصله پس از خرید قابل دانلود می باشد.

سرفصل ها:

معرفی
خوش آمدید
1- چرا ارزش اهمیت دارد؟
چالش های جستجو و سوئیچ در بازار
چرا ارزش مهم است
2-آزمون “ارزشش را دارد” را بگذرانید
بهترنی جایگزین بعدی مشتریان خود را بدانید
می دانید که چرا مشتریان به شما ارزش می دهند؟
قیمت بخشی ازداستان شماست
3- آیا تنوع درست است؟
توجه زیادی به آنچه مردم انجام می دهند
ارزش را در اطراف چیزهایی که تغییر نمی کنند، ایجاد کنید
داستان ارزش خود را بگویید
نتیجه گیری
ایجاد یک برنامه 10 روزه

مدت زمان: 34 دقیقه!

ایجاد وفاداری و ارزشمند کردن کالا و خدمات در دید مشتری

فیلم کسب سود از بازگردانی مشتری های از دست رفته

در این فیلم آموزشی فوق العاده ، خانم Jill Griffin ،تکنینک هایی را به شما آموزش می دهند تا بتوانید مشتری های از دست رفته خود را مجددا به سوی خود و کسب و کارتان جلب کرده و سود زیادی از آن ها کسب کنید.

به دلایل مختلف ممکن است مشتریان خود را از دست دهید ، اما به این نکته توجه داشته باشید که اگر بتوانید مجددا آن ها را بدست آورید سود زیادی کسب خواهید کرد و وفاداری مشتریان به شما بیشتر از قبل نیز می شود.

این فیلم توسط شرکت لیندا تهیه و سایت حاتم طهرانی آنرا با زیرنویس فارسی اختصاصی عرضه کرده است،

سرفصل ها:

معرفی
خوش امدید
برنده شدن در بازگشت مشتریان، الزامی است
چرا برگرداندن مشتریان از دست رفته مهم است
چرا مشتریان از دست رفته مدیریت نمیشوند؟
سه دلیل عمده برای سرمایه گذاری در برگرداندن مشتریان
مبانی بازگردانی مشتری
چطور مشتریان می گویند خداحافظ و اقدام سریع برای بازگردانی آنها چیست؟
ارزش “دومین عمر” مشتری از دست رفته خود را اندازه گیری کنید
ساختن کمپین بازگردانی مشتریان
چگونه از یک مشتری از دست رفته بخواهیم که برگردد؟
چگونه یک کمپین بازگردانی مشتری را اجرا کنیم
نتیجه
خلاصه

 

مدت زمان: ۴۲ دقیقه!

مشتری های از دست رفته

فیلم آموزشی حفظ مشتری با چنگ و دندان

موضوعی که در شرایط فعلی بسیار مورد نیاز کسب و کارها است و اغلب از آن غافل هستند ، حفظ مشتری با چنگ و دندان است!

در فیلم حفظ مشتری به موارد زیر می پردازیم:

چطور توجه مشتریان را بدست بیاوریم؟

چطور مشتریان را برگردانیم؟

چه مشتریانی برای کسب و کار ما مناسب هستند؟

راههای حفظ مشتری منفعت طلب چیست؟

از هر مشتری چطور درآمد بیشتری بدست بیاوریم؟

در شرایط فعلی چطور نارضایتی ها را کنترل کنیم؟

چطور مشتریان را به سمت تصمیم به خرید، هُل دهیم؟

چطور دست رقیب را از مشتریان خود کوتاه کنیم؟!

مدت زمان : 1 ساعت و 18 دقیقه!

حفظ مشتری

طراح و مدس وبینار راه اندازی باشگاه مشتریان کیست؟

حمیدحاتم طهرانی


-نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

-موسس و مدیرسایت حاتم طهرانی

-ارزياب ارشد و سرممیز  سیستم های مديريت ارتباط با مشتری crm

-دارای بیش از 10 سال سابقه فعالیت آموزشی و پژوهشی در زمینه CRM

-دارای بیش از 10 سال فعالیت به عنوان کارشناس و مشاور CRM

-نگارش بیش از 50 مقاله آموزشی در نشريات داخلی

-اجرای بیش از 5000 نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی

-مدرس دوره های درون سازمانی در بیش از 100شرکت

ضمانت حاتم طهرانی
آموزش-حاتم طهرانی

دسترسی دائمی به آموزش

لپ تاپ-حاتم طهرانی

سازگار با لپ تاپ، تبلت، موبایل

پشتیبانی-حاتم طهرانی

پشتیبانی مدرس دوره

دانلود-حاتم طهرانی

قابل دانلود

اطلاعات بیشتر:

عنوان فیلم آموزشی: فیلم وبینار راه اندازی باشگاه مشتریان

مدت زمان فیلم آموزشی:  3 ساعت و 15 دقیقه + هدایا 3 ساعت و 18 دقیقه

حجم فایل: 430 مگابایت + هدایا 1346 مگابات

مدرس: حمید حاتم طهرانی

(پس از خرید 10 درصد از مبلغ پرداختی به کیف پول شما در سایت اضافه میشود)

خرید آنلاین

2 reviews for فیلم آموزشی طراحی باشگاه مشتریان +راه اندازی+هدیه

  1. مقدسی

    فیلم آموزشی خیلی خوبی بود ، مخصوصا بخش راههای درگیرسازی مشتریان که من خیلی لذت بردم
    نرم افزار باشگاه مشتریان هم بسیار عالی و کاربردی بود

    • حاتم طهرانی

      از شما بابت درج نظر سپاسگزاریم ، حتما لینک دموی نرم افزار باشگاه مشتریان را هم که در فیلم آموزشی ارائه شد ، بررسی بفرمایید

  2. رحمتی

    کاملترین دوره آموزشی در حوزه راه اندازی باشگاه مشتریان بود و واقعا لذت بردم
    ممنونم از محتواهای بروز و فوق العاده شما

    • حاتم طهرانی

      خوشحالیم که این فیلم آموزشی مورد توجه شما قرار گرفته است.
      پیشنهاد میکنیم حتما نرم افزار باشگاه مشتریان را هم بررسی بفرمایید.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هجده − شانزده =

×
سارا احمدی-واتس اپ Whatsapp chat
سارا احمدی-تلگرام Whatsapp chat