نوشته‌ها

سرمایه گذاری بروی دلار

سرمایه گذاری بروی دلار یا کسب و کار خودمان؟!

/
افراد بسیاری به من مراجعه میکنند که آقای طهرانی به ما بگو کجا سر…
نرم افزارCRM

نرم افزارCRM یا دفترچه تلفن؟

/
شرکت های بسیاری در حال استفاده از نرم افزارCRM هستند اما نقش…
اقتصاد تجربی

بدست آوردن دل بچه‌ها در اقتصاد تجربی

/
اگر یک چیز وجود داشته باشد که ما CRM بازهای دنیای مدرن بر سر …
تغییر

ایجاد تغییر در تجربه مشتری

/
از این مطلب برای وقتی که میخواهید به تغییر در سازمان، پیدا ک…
8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری منتشر شد

کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری به نویسندگی حمید حاتم طهرانی منتشر شده و در حال حاضر در اختیار علاقه مندان قرار گرفته است
پیگیری فروش

داستان روز (پیگیری فروش)

/
اين چه وضعه پيگيري است؟ بله پيگيري فروش نقش مهمي در فروش دارد ولي آيا اين مشتري شاكي نميشود؟ چرا اطلاعات ساير نرم افزارها دائما ارسال ميشود؟
هتل

داستان روز (هتل-شیراز)

/
سال گذشته براي سخنراني به شهر شيراز سفر كرده بودم و در يكي از هتل هاي شيراز به مدت يك شب اقامت داشتم،در شب اقامت تمايل داشتم تا نسكافه اي در اتاق سفارش دهم
اسنپ

داستان روز (اسنپ - snapp)

/
چند روز پیش از اپلیکیشن اسنپ استفاده کردم و راننده ای خیلی محترمانه با من تماس گرفت و با انرژی فوق العاده ای گفت :صبح شما بخیر
ایرانسل

داستان روز ( ایرانسل)

/
چند روز پيش براي تعويض رايگان مودم وايمكس به تي دي ال تي اي به سايت ایرانسل مراجعه كردم
بانک

داستان روز (بانک)

/
براي افتتاح حساب به يكي از شعبات بانک ...مراجعه كردم...
رهبری

عملکرد رهبری و تجربه مشتری

/
از این مقاله هنگامی استفاده کنید که می خواهید بدانید که رفتار شما به عنوان یک رهبر چگونه بر روی تجربه مشتریان و انگیزه کارکنان تاثیر گذاشته و شما چه اقدامی در این مورد می توانید انجام دهید.
تعهد

رابطه بین تجربه مشتری و تعهد کارکنان

/
از این مقاله برای فهمیدن اینکه چگونه تعهد بالای کارکنان می تواند پایه گذار یک تجربه خوب بوده و اینکه چه معیارهایی برای فهم بهتر میزان تعهد نیروی کار مناسب ،استفاده کنید.