نوشته‌ها

حقوق مصرف کننده در خدمات پس از فروش خودروسازها

/
مصرف کننده در حوزه خدمات پس از فروش در حوزه خودرو دارای حق و حقوقی است
رضایت مشتریان در سرویس بهداشتی

رضایت مشتریان و سرویس بهداشتی در رستورانها

/
افزایش رضایت مشتریان در سرویس های بهداشتی
مدل کانو

مدل کانو در سنجش رضایت مشتریان

/
مدل کانو بر اساس سه دسته الزامات اساسي، عملکردي و انگيزشي به ارزيابي رضايت مشتريان مي‌پردازد