نوشته‌ها

خدمات مشتری

مدیریت ۸ سناریو خدمات مشتری چالش‌برانگیز

/
در جهان خدمات مشتری ، بسیاری معتقد هستند که «اسکریپت‌ها» در تن…
قطعی خدمات

نحوه برقراری ارتباط با مشتریان در زمان قطعی خدمات

/
قطعی‌ها و وقفه در خدمات غیرقابل‌اجتناب است. هیچ سیستمی کاملاً بدون وقفه ن…
رادیو مشتری- میزخدمت

رادیو مشتری- قسمت دهم - آقای مهندس درخشی(میزخدمت)

/
در قسمت دهم رادیو مشتری با جناب آقای مهندس درخشی ، متخصص مدیریت خ…