نوشته‌ها

پاسخگویی

پاسخگویی سریع به خواسته های مشتری

/
از این مقاله هنگامی استفاده کنید که میخواهید سازمان شما به سرعت قادر به پاسخگویی به نیازهای مدام در حال تغییر مشتریان باشد.توانایی یک شرکت در پاسخگویی سریع به نیازهای مشتری به عنوان یکی از مزیت های مهم رقابتی شناخته میشود.
خدمات شگفت انگیز

ارائه خدمات شگفت انگیز به مشتری

/
برنامه شما برای ارائه خدمات شگفت انگیز چیست؟ البته برای ارائه خدمات شگفت انگیز باید به چند نکته دقت کنیم و هر خدماتی شگفت انگیز نخواهد بود!
خدمات مشتریان

بهبود خدمات مشتریان با استفاده از بداهه پردازی

/
آیا کارکنان بخش خدمات مشتریان اکثرا از روی یک متن از پیش تعیین شده صحبت می کنند، یا اینکه اجازه دارند در پاسخ های خود آزادی داشته باشند؟
خدمات مشتریان

خدمات مشتریان:هم میدونم هم اطلاع دارم!

/
بارها با بخش خدمات مشتریان شرکت ها تماس گرفته ایم یا حتی در هنگام خرید کالا از فروشنده سوالی را پرسیده ایم و با پاسخ «نمی دونم» مواجه شده ایم
سالادفصل خدمات

بفرمایید سالادفصل !

/
شما هرچقدر هم از مواد اولیه خوبی استفاده کرده باشید اما سالاد خود را به خوبی تزئین نکنید و در ظرف مناسبی به مشتری ارائه نکنید مشتری شاکی خواهد شد،