نوشتهها
بهترین نرم افزار CRM چیست؟ | بررسی جامع 14 نرم افزار برتر
/
85 نظرات
در این مقاله بهترین نرم افزار CRM را به شما معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف آنها را با شما در میان می گذارم. همچنین در خصوص اینکه قبل از خرید نرم افزار CRM و در هنگام پیاده سازی و استقرار نرم افزار CRM بایستی به چه نکاتی توجه کنید،مفصل توضیحاتی را ارائه کرده ام.
مشتری نمی خواهیم ، اصرار نکنید!
با توجه به اینکه در پروژه های مختلفی در حال مشاوره هستم ممکن است …
تغییر در سازمان برای تجربه و خدمات بهتر به مشتری
از این مطلب برای وقتی که میخواهید به تغییر در سازمان، پیدا ک…
عملکرد رهبر سازمان بروی تجربه مشتری
از این مقاله هنگامی استفاده کنید که می خواهید بدانید که رفتار شما به عنوان یک رهبر چگونه بر روی تجربه مشتریان و انگیزه کارکنان تاثیر گذاشته و شما چه اقدامی در این مورد می توانید انجام دهید.
تعهد کارکنان و ارتباط با تجربه مشتریان چیست؟
از این مقاله برای فهمیدن اینکه چگونه تعهد بالای کارکنان می تواند پایه گذار یک تجربه خوب بوده و اینکه چه معیارهایی برای فهم بهتر میزان تعهد نیروی کار مناسب ،استفاده کنید.
احساس پایدار در مشتری چیست و چه اثراتی دارد؟
از این بخش استفاده کنید تا خطرناک ترین و مخرب ترین احساساتی که به تجربه مشتری وارد می شود را بفهمید و اینکه در قبال آنها چه کاری میتوانید انجام دهید.
همه مشتریان از انتظار متنفر هستند!+راهکار چیست؟
از این مورد استفاده کنید اگر مشتریان شما بعضی مواقع می بایست منتظر بمانند و شما دوست دارید تا تجربه بهتری را برای آنها بوجود آورید.