نوشته‌ها

دکتر شاه حسینی

رادیو مشتری - قسمت هشتم - آقای دکتر شاه حسینی (تلنگری به مدیران)

/
در قسمت هشتم رادیو مشتری با جناب آقای دکتر شاه حسینی ، دارای دکتری …
ارتباط با مشتری

برشی از کتاب ۸گام شگفت انگیز در ارتباط بامشتری

/
بسیاری از شرکت ها با افزایش رقابت و فشار در زمینه ی قیمت و ه…
8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری منتشر شد

کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری به نویسندگی حمید حاتم طهرانی منتشر شده و در حال حاضر در اختیار علاقه مندان قرار گرفته است
تلگرام

هوا را از من بگیر تلگرام را نه!

/
تلگرام در ایران جایگاه عجیبی پیدا کرده است، برخی از کسب و کارها در بستر تلگرام شکل گرفته اند و یا بخش مهمی از فعالیت هایشان از طریق تلگرام انجام می شود.
اپلیکیشن دینگ

اپلیکیشن دینگ هشدارجدی برای اسنپ

/
اپلیکیشن دینگ ، فقط یک صدا یا هشدار آماده باش نیست! این اپلیکیشن توسط جمعی از متخصصین دانشگاه شریف تهیه شده است وبا امکانات و خدماتی فوق العاده در حال جذب راننده است.
بداهه

تاثیر بداهه در ارتباط با مشتری

/
از این فایل صوتی استفاده کنید تا به شما کمک کند در موقعیت های بداهه، آمادگی کامل داشته باشید.
رفتار مشتری

رفتار مشتری در حال تغییر است

/
رفتار مشتری در حال تغییر است ،فرض های قدیمی در مورد اطلاعات دموگرافیک گروههای مختلف، معتبر نیستندآیا میتوانیم مطمئن باشیم که فرضیات ما درست هستند؟
سکوت در ارتباط با مشتری

سکوت در مدیریت ارتباط با مشتری

/
زمانی که با هر نوع مشتری در ارتباط هستید، از ابزار سکوت به بهترین شیوه استفاده کنید.هیچ انسانی در «سکوت» امتیاز نمی دهد. هیچ انسانی در سکوت «اطلاعات» حیاتی خود را آشکار نمی کند.
انعطاف کلامی

انعطاف کلامی در ارتباط با مشتری

/
برای ارتباط با مشتری از عبارات مطلق و کلمات مطلق استفاده نکنیم .هنگامیکه شما از انعطاف کلامی استفاده میکنید ذهن تناقض یاب مشتری فعال نمیشود