آموزش ایجاد و حفظ وفاداری در مشتریان – Lynda Building Customer Loyalty

در این فیلم آموزشی فوق العاده ، خانم Jill Griffin ، تکنیک هایی را به شما آموزش می دهند تا بتوانید وفاداری مشتریان خود را افزایش دهید.

مشتریان شما همه مساوی نیستند.  برخی از آنها برا شما بسیار ارزشمندتر از بقیه هستند، لازم است که بهترین مشتریانتان و چیزی را که آنها بیشتر از هرچیزی به آن ارزش می دهند  شناسایی کنید. و از آن دانش برای تبدیل کردن آنها به مشتریانی بزرگتر استفاده کنید

این فیلم توسط شرکت لیندا تهیه و سایت حاتم طهرانی آنرا با زیرنویس فارسی اختصاصی عرضه کرده است،

سرفصل ها:

مقدمه :

خوش امدید
اهمیت وفاداری
آموزش چگونگی شناسایی بهترین مشتریان:

چرا شما نیاز به شناسایی بهترین مشتریان خود دارید
چگونه بهترین مشتریان خود را شناسایی کنیم
داده های نادرست
آموزش ایجاد کردن وفاداری در مشتریان :

نگهداری به معنای خوشحالی است
یادگیری از رفتار خرید بهترین مشتریان خود
بازخورد صادقانه
آموزش افزایش وفاداری مشتریان :

نقش کارکنان در حفظ بهترین مشتریان
روش های ایجاد وفاداری مشتری

مدت زمان: ۴۳ دقیقه!

حجم فایل ۳۷۹MB