دوره تلگرامی ارتباط شگفت انگیز با مشتری

دوره تلگرامی ارتباط شگفت انگیز با مشتری

دوره مدیریت ارتباط شگفت انگیز با مشتری بصورت تلگرامی برگزار میشود.

پس از ثبت نام ، یک ایمیل ثبت نام برای شما ارسال میشود که در قسمت “پیام برگزار کننده” لینک ثبت نام کانال تلگرام در اختیار شما دوست عزیز قرار میگیرد.

دوران انقلاب انتخاب ها فرارسیده است! مشتری به راحتی می تواند شما را ترک کند و انتخاب دیگری داشته باشد! برنامه شما برای حفظ مشتریان چیست؟

بزرگترین مشکل و دغدغه صاحبان کسب و کار در هر لحظه، کسب درآمد بیشتر است، حال آنکه با توجه به شرایط فعلی بازارایران و تغییر در نیازهای مشتریان ، دستیابی به این مهم تنها با ایجاد ارزش برای مشتری و برقراری ارتباط موثر با مشتری امکان پذیر است.

 

بیش از ۳۰ % از کسب وکارهای ایرانی در سال ۱۳۹۷ ورشکست میشوند، چرا؟ به چند دلیل:

 

  1. در بازار سنتی چک های بلند مدت از مشتریان دریافت کرده اند و با بحران نقدینگی مواجه میشوند.
  2. هیچ اطلاعاتی از مشتریان خود ندارند.
  3. برنامه ای برای درگیرسازی مشتریان با کسب و کار خود ندارند.
  4. مشتریان ثابتی دارند اما درآمد آنها تغییری نکرده است.
  5. هیچ برنامه ای برای فضای مجازی ندارند و همچنان به ارتباطات و بازارسنتی چسبیده اند!
  6. با مهارت های مکالمه تلفنی آشنا نیستند و مشتری را از دست می دهند!

 

اگر می خواهید تغییرات گسترده ای را در سال ۹۷ تجربه کنید، این دوره را از دست ندهید!

 

شما باید برای سال ۱۳۹۷:

 

  • برنامه مشخصی برای پاسخگویی به مشتریان ناراضی داشته باشید
  • برنامه ای برای کنترل شاخص های ارتباط با مشتری داشته باشید تا بتوانید روند پیشرفت خود را ارزیابی کنید
  • برنامه ای جهت وفادار سازی مشتریان داشته باشید.
  • برنامه ای جهت تکمیل پروفایل مشتریان خود داشته باشید.
  • برنامه ای جهت ارجاعات مشتریان داشته باشید تا از طریق مشتریان فعلی به جذب مشتریان جدید بپردازید

 

در این دوره از تعاریف اولیه تا نحوه انتخاب نرم افزار مناسب کسب و کارتان را به شما آموزش می دهم.

این دوره آموزشی سرشار از مثال ها و نمونه های موردی است .

 

هدف من در این دوره اینست که چگونه می توانید با استفاده از مدیریت شگفت انگیز در ارتباط با مشتری ،

میزان درآمدهای خود را از هر مشتری افزایش دهید.

 

با توجه به اینکه دوره از ۱۹ اسفندماه در کانال تلگرام شروع میشود و تا ۱۱ فروردین ماه ادامه دارد،هرچه سریعتر ثبت نام خود را نهایی کنید، در ایام تعطیلات هم در کنار شما هستم تا بتوانیم بهترین استفاده را از تعطیلات نوروز ببریم.

سرفصل های دوره تلگرامی

  • چرا مدیریت ارتباط با مشتری؟
  • مشتریان ما چه کسانی هستند؟
  • معرفی ۸ گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری
  • مواجه با شرایط بداهه در ارتباط با مشتری
  • رضایت مندی مشتری چیست؟
  • باشگاه مشتریان آری یا خیر؟
  • نیازهای مشتریان شما چیست؟
  • راههای اندازه گیری وفاداری مشتری
  • مهارت های مکالمه تلفنی موفق با مشتری
  • قدم های انتخاب یک نرم افزار CRM مناسب
  • و…

در این کارگاه برای اولین بار، تجربیات شخصی ام در شرکت های مختلف و مشکلات پیش آمده در طول اجرای پروژه را با شما در میان می گذارم.

 

  • بیش از ۱۰ ساعت آموزش
  • پاسخ به سوالات در روزهای تعیین شده
در صورت تمایل می توانید در کانال تلگرام ایده های مدیریت ارتباط با مشتری هم عضو شوید و از مطالب درج شده استفاده نمایید
منتظر شما دوست عزیز در این دوره فوق العاده هستم

برای ثبت نام در دوره اینجا کلیک کنید

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *