پیگیری فروش

داستان روز (پیگیری فروش)

با شركتي براي دريافت اطلاعات بيشتر در خصوص يك محصول نرم افزاري تماس گرفتم، شماره موبايل و ايميل من را دريافت كردند و قرار شد اطلاعات بيشتري ارسال شود، تا به امروز كه تقريباً ٣ ماه از آن موضوع گذشته است بيش از ٢٥ پيام كوتاه و بيش از ٧٠ ايميل در خصوص ساير محصولات و تخفيفات مختلف ،براي من ارسال شده است !! تا يكماه اول هم يكروز درميان با من تماس گرفته ميشد تا ببينند تصميم به خريد گرفتيم يا خير!
اين چه وضعه پيگيري است؟ بله پيگيري فروش نقش مهمي در فروش دارد ولي آيا اين مشتري شاكي نميشود؟
چرا اطلاعات ساير نرم افزارها دائما ارسال ميشود؟ نرم افزارهايي كه هيچ ارتباطي با فضاي كسب و كار من ندارد!
چرا برنامه مشخصي براي پيگيري مشتري وجود ندارد و فقط بصورت رگباري اطلاعاتي بدردنخور براي مشتري ارسال ميشود؟
نظر شما چيست؟

 

کانال ایده های مدیریت ارتباط با مشتری

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *