بداهه

تاثیر بداهه در ارتباط با مشتری

از این فایل صوتی استفاده کنید تا به شما کمک کند در موقعیت های بداهه ،  آمادگی کامل داشته باشید.

موقعیت های بداهه شرایطی است که ما از زمان و موقعیت آن اطلاع نداریم، اما بایستی آمادگی کامل داشته باشیم.

آیا کارکنان بخش خدمات مشتریان، به هنگام کمک به مشتریان شما ، احساس می کنند برای مدیریت موقعیت های غیرمنتظره آماده هستند؟ شما می توانید با یک امتحان ساده و سریع پاسخ به این پرسش را پیدا کنید: با گروه خدمات مشتریان خود تماسی برقرار کنید و وانمود کنید که یکی از مشتریان هستید. از آنها در مورد یک موضوع کاملا دور از ذهن سوال بپرسید که اصلا انتظار آن را ندارند یا مخصوصا برای پاسخگویی به آن آموزش ندیده اند.

اگر می خواهید ، از پس موقعیت های بداهه در کسب و کار خود برآیید، برای گوش دادن به این فایل صوتی به لینک زیر در کانال تلگرام ایده های مدیریت ارتباط با مشتری مراجعه بفرمایید.

 

گوش دادن به این فایل صوتی در کانال تلگرام

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *