hatamtehrani-crm



تجربه بیش از 5000 نفر ساعت آموزش
در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری

crm-course

دانلود رایگان

دوره مدیریت ارتباط با مشتری

کلیک کنید

محصولات دانلودی

دستنامه مدیریت ارتباط با مشتری
/توسط

دستنامه مدیریت ارتباط با مشتری

دستنامه مدیریت ارتباط با مشتری نوشته Adrian Payne Handbook of CRM - Achieving Excellence in Customer Management خلاصه ترین و در عین حال جامع ترین کتابچه ای است که به ارائه موارد مهم در مورد CRM می پردازد

اخبار جدید

بیت کوین
/توسط

بیت کوین و ارتباط با مشتری

اینقدر تب ارزهای دیجیتال همانند بیت کوین (BitCoin) و تکنولوژی های مبتنی بربلاکچین در دنیا بالا گرفته است که شرکتهای بسیاری به جنب و جوش افتاده اند تا از غافله عقب نمانند

دانلود رایگان

داستان روز

درب اتوماتیک
/توسط

درب اتوماتیک نمیخواهم!!!

یکسال پیش برای پروژه ای سفارش درب اتوماتیک دادم و پس از بررسی از شرکتی خرید کردم، این موضوع گذشت تا اینکه امروز با من خانمی از همان شرکت تماس گرفت

پرفروش ترین محصولات

5000

نفرساعت آموزش

12k

دنبال کننده اینستاگرام

1850

نفر عضو وب سایت

2500

نفر شرکت کننده دوره رایگان

آمده ام تا معادلات را بهم بریزم

بزرگترین مشکل و دغدغه صاحبان کسب و کار در هر لحظه، کسب درآمد بیشتر است، حال آنکه با توجه به شرایط فعلی بازارایران و تغییر در نیازهای مشتریان ، دستیابی به این مهم تنها با ایجاد ارزش برای مشتری و برقراری ارتباط موثر با مشتری امکان پذیر است.

با تجربه  ۱۰ ساله آموزش ، مشاوره و تحقیق ، در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و به عنوان سرممیز و ارزیاب ارشد سیستم های CRM ،به این نتیجه رسیدم که عدم وجود آموزش های کامل در حوزه های جذب مشتری، تعامل با مشتری، خدمت به مشتری، نگهداری مشتری ، مراجعه مجدد مشتری، باعث بروز مشکلات مختلفی برای مدیران و کارآفرینان شده است.تمام تلاش خود را خواهم کرد تا به زبانی ساده و صدالبته قابل اجرا در ایران ، به تمام ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری بپردازم تا تمامی صاحبین کسب کار، بتوانند به سادگی به این مفاهیم کاربردی دسترسی داشته باشند.

Customer Loyalty

برنامه شما برای وفاداری مشتری چیست؟ آیا به ارائه خدمات شگفت انگیز به مشتریان وفادار فکر کرده اید؟ باشگاه مشتریان یکی از راههای ایجاد وفاداری در مشتریان است.

Customer Profiling

چه اطلاعاتی از مشتریان خود دارید؟ آیا میتوانید تصویری واضح از خصوصیات مشتریان فعلی خود داشته باشید؟ آیا می توانید برای مشتریان خود لباسی مناسب ایشان تهیه کنید؟

Touch Points

نقاط تماس مشتریان را شناسایی کنید.مشتری با چه روشهایی و از چه کانالهایی با سازمان در ارتباط است؟تعیین نقاط تماس و بهبود آن ،قدم اول در ایجاد تجربه ای فوق العاده برای مشتریان است.

Choice Revolution

دوران انقلاب انتخاب ها فرارسیده است! مشتری به راحتی می تواند شما را ترک کند و انتخاب دیگری داشته باشد! برنامه شما برای حفظ مشتریان چیست؟

دوستان وفادار حاتم طهرانی

1. مجید مرآتی فشی(60امتیاز)
  • 2. مهدی مقدم (30امتیاز)
  • 3. سيد محمد سعادت(30امتیاز)
  • 4. علیرضا رادفر(20امتیاز)
  • 5. بهاره نوری(20امتیاز)
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به وب سایت حاتم طهرانی می باشد.